Note legali

I prodotti visualizzati come disponibili, potrebbero non essere tali per ragioni tecniche.

Eventuali mancanze saranno subito comunicate al cliente tramite mail o telefonicamente. Il cliente stesso potrà decidere a seconda dei tempi di attesa, di confermare o annullare l'ordine.

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla Rm Electric srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare alla  Rm Electric srl una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvede anche alla spedizione di predetta merce acquistata presso la sede della Rm Electric srl, Viale Kennedy, 191, 81025, Marcianise (Ce).

La comunicazione del recesso dovrà essere inviata:

  • a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Rm Electric srl, Viale Kennedy, 191, 81025, Marcianise (Ce);
  • mediante telegramma o fax sempre nei suddetti termini con raccomandata con avviso di ricevimento.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della Rm Electric srl provvederà immediatamente a comunicare al cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul pacco i propri dati quali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo;
  • numero telefonico;

Non dimenticando che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
  • Il diritto si applica al prodotto nella sua interezza;
  • Il diritto non si applica ai prodotti  sigillati una volta aperti (es. Placche imbustate);
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
Come previsto dalla legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Le spedizioni, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, sono sotto la completa responsabilità del Cliente;

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Rm Electric srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Rm electric srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora l'imballo originale interno risulti rovinato, la Rm Electric srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale. Rm Electric srl provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce.

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la Rm Electric srl accerti:

  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
  • La mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla Rm electric srl.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Rm Electric Srl  provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il diritto di recesso da parte del Cliente non si applica nel caso in cui la merce viene ritirata e pagata in negozio (Pick&Pay) poiché in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio.

Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.

FATTURA

La legge sulle vendite a distanza non obbliga il venditore all’emissione obbligatoria del documento accompagnatorio né tantomeno della fattura.

Lo obbliga altresì alla registrazione dell’incasso sull’apposito registro dei corrispettivi. Pertanto se necessiti della fattura, appena concluso l’ordine, invia una mail all’indirizzo vendita@rmelectric.it 

NOTA BENE

Gli articoli presenti sul sito ma non in magazzino, che devono essere ordinati su commessa e con specifica richiesta del cliente, non posso essere resi. Resta inteso che il cliente verrà tempestivamente informato via email e telefonica qualora un prodotto ordinato non possa più essere restituito.



LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:

Il contratto di vendita tra il cliente e Rm Electric srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. 


Rm Electric srl

P. Iva: 03320070612

Sede legale: Viale Kennedy, 191, 81025, Marcianise (Ce)